📢 福屋生技 網路購買須知 📦
感謝您選擇 福屋生技 的高品質健康食品！
為確保您擁有順暢的購物體驗，請詳閱以下 購物須知。
訂購流程
- 挑選商品：瀏覽福屋生技官網或合作電商平台，選擇適合您的保健食品。
- 加入購物車：確認數量後，點擊「加入購物車」。 結帳付款：填寫收件資訊，選擇付款方式，完成訂單。
- 訂單確認：成功付款後，您將收到訂單確認通知（Email / 簡訊）。
- 出貨配送：商品將於確認付款後 1-3 個工作日內 出貨（如有特殊活動或預購，依公告時間出貨）。
付款方式
💳 支援多種安全付款方式：
- 信用卡（VISA / MasterCard / JCB）
- LINE Pay / Apple Pay / Google Pay
- ATM 轉帳 / 銀行匯款
- 貨到付款（部分平台適用）
⚠ 提醒：若選擇「ATM 轉帳」，請於 48 小時內 完成付款，逾時系統將自動取消訂單。
運送與配送
🚚 配送方式：
- 宅配到府（黑貓宅急便 / 新竹物流 / 其他物流）
- 超商取貨（7-11 / 全家 / 萊爾富
📦 配送時間：
- 一般訂單 3~5 個工作日內 配送
- 偏遠地區或離島地區可能需要額外 2-3 天
- 特殊活動 / 預購商品，依公告時間安排出貨
✈ 國際配送：目前僅限台灣地區，若需海外配送請聯繫客服。
退換貨政策
📜 符合以下情況可辦理退換貨：
- ✅ 商品瑕疵（如包裝破損、內含物異常）
✅ 收到與訂單不符的商品
✅ 商品有效期限不足 6 個月（訂購時未特別註明）
🔄 退換貨流程：
- 請於 收到商品 7 天內（含假日）聯繫客服（附上照片及訂單資訊）。
- 經確認符合退貨條件後，安排退貨/換貨流程。
- 退貨商品需 保持完整包裝（未拆封 / 未使用）。
- 若退貨符合條件，我們將在 7-10 個工作日內 退款。
⚠ 以下情況無法退換貨：
- ❌ 商品已拆封或使用過
❌ 超過 7 天鑑賞期
❌ 個人原因（不喜歡、買錯）
客服資訊
📞 聯絡方式：
- 客服專線：📞 0977-201-213
- 服務時間：週一至週五 10:00-17:00（國定假日除外）
- LINE 客服：🔍 搜尋「福屋生技」官方帳號
💡 提醒：若有任何疑問或訂單問題，歡迎隨時聯繫我們！
其他注意事項
- 訂單變更：如需修改訂單（地址、商品數量等），請於 訂單成立 12 小時內 聯繫客服。
- 發票開立：提供電子發票，發票將寄送至 Email，請務必填寫正確信箱。
- 優惠折扣：優惠碼需於結帳時輸入，訂單成立後無法補用。
📢 感謝您的支持！ 福屋生技致力於提供 專業、安心、有效的保健食品，讓您的健康管理變得更簡單！💖✨
